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2025년, 디지털 전환은 단순한 선택이 아닌 생존 전략이 되었습니다. 빠르게 변화하는 기술 흐름 속에서 중소기업과 스타트업이 살아남기 위해서는 명확한 앱 개발 전략이 필요합니다. 이에 따라, 휴먼매직의 정연수 대표는 현실적인 인사이트와 실행 가능한 전략으로 많은 기업의 주목을 받고 있습니다.
디지털 전환, 왜 앱이 핵심인가?
디지털 전환(Digital Transformation)은 데이터를 중심으로 기업의 비즈니스 모델을 재편하는 과정입니다. 그 중심에는 언제 어디서나 고객과 연결될 수 있는 모바일 앱이 있습니다. 휴먼매직 정연수 대표는 “앱은 단순한 서비스가 아니라, 기업과 고객을 실시간으로 연결해주는 접점이며, 브랜드 경험의 중심”이라고 말합니다.
특히 정 대표는 다음과 같은 세 가지 이유로 앱 개발이 필수라고 강조합니다.
- 고객 데이터 수집의 효율성
- 브랜드 충성도 향상
- 마케팅 자동화와 맞춤형 서비스 제공
정연수 대표의 2025년 앱 개발 전략 핵심 포인트
정 대표의 전략은 기술 중심이 아니라, 사람 중심의 기술에 초점이 맞춰져 있습니다. 다음은 그가 제시한 핵심 전략입니다.
1. 문제 해결형 앱 구조 설계
모든 앱은 ‘문제를 해결하는 도구’로 시작해야 합니다. 정 대표는 앱 기획 단계에서 고객의 페인포인트(Pain Point)를 중심으로 기능을 설계하며, 복잡한 기능보다 직관적인 사용 경험(UX)에 집중합니다.
2. MVP(Minimum Viable Product) 우선 개발
완성된 앱이 아닌, ‘가장 필요한 기능’만 담은 MVP를 먼저 출시해 빠르게 피드백을 반영하고 수정하는 방식입니다. 이는 개발 기간을 줄이고, 시장 반응을 실시간으로 파악할 수 있는 유연한 방식입니다.
3. AI 및 자동화 도구 활용
정 대표는 2025년의 앱은 AI 기반 자동화 기능이 기본이 되어야 한다고 강조합니다. 예를 들어, 챗봇을 통한 고객 상담 자동화, 구매 패턴을 분석한 추천 시스템 등이 이에 해당합니다.
4. 구독형 모델과 마이크로 결제 시스템 도입
지속 가능한 수익 구조를 만들기 위해, 정 대표는 구독 모델과 함께 마이크로 결제를 통해 유저 당 단가를 최적화할 수 있는 전략을 설계합니다.
스타트업을 위한 조언: "작게 시작하되, 크게 설계하라"
정연수 대표는 스타트업에게 다음과 같은 메시지를 전합니다.
“처음부터 완벽하게 만들려 하지 마세요. 작은 기능 하나로도 유저의 마음을 움직일 수 있습니다. 중요한 건 피드백을 빠르게 받아들이고, 기술보다 사람의 문제를 해결하는 데 집중하는 것입니다.”
정연수 대표와 휴먼매직의 향후 계획
휴먼매직은 현재 다양한 산업군의 클라이언트와 함께 맞춤형 앱 솔루션을 제공하며, 교육, 헬스케어, 물류 분야로까지 확장하고 있습니다. 또한, 노코드 기반 앱 개발 툴과 AI 연동 서비스를 통해 더 많은 기업이 빠르게 디지털 전환할 수 있도록 지원하고 있습니다.
결론: 2025년, 앱은 디지털 전환의 ‘첫 걸음’
디지털 전환의 시대, 앱 개발은 단순한 IT 기술이 아닌 비즈니스 생존 전략입니다. 정연수 대표의 전략처럼, 고객 중심의 기술 접근과 빠른 피드백 순환을 통해, 누구나 디지털 전환을 현실로 만들 수 있습니다.
